مدرک CCNA که اولين دوره و در واقع پيش نياز ساير مدارک CISCO است شامل اطلاعات پايه‌اي در مورد شبکه WAN, LAN و نحوه‌ي نصب و راه‌اندازي اين نوع شبکه‌ها تا سطح کوچک (زير يکصد کامپيوتر در شبکه) مي‌باشد. در دوره CCNA مفاهيم سوئيچينگ و روتينگ و همچنين نحوه نصب و راه اندازي سوئيچ‌ها و روتر‌هاي CISCO در لايه‌هاي دوم و سوم شبکه مورد بررسي قرار مي‌گيرند. ضمن اينکه پروتکل‌هاي ارتباطي شبکه هم تا سطح بالاتري نسبت به مدرکNETWORK+  آموزش داده مي‌شود. آموزشگاه اشارت کسب اين مدرک را به کساني که قصد دارند به عنوان دستيار يا همکار با متخصصان شبکه در نصب و راه اندازي و رفع عيب شبکه استخدام شوند توصيه مي‌نمايد. طبق آخرين آمار از مجله Forbes  و موسسه بين الملی  Global Knowledge در آمد متوسط ساليانه افراد دارنده مدرک CCNA ، حدوداً 90 هزار دلار است